Saya menggunakan kata pelayanan atau service karena dengan adanya pelayanan yang baik, konsumen akan lebih cepat merasa nyaman dan lebih mempercayai restaurant tersebut terlebih ketika bagi konsumen yang baru ingin mencoba dahulu. Melalui komunikasi yang baik, konsumen menjadi tidak ragu untuk datang dan menikmati makanan di restorant tersebut bersama keluarga atau teman-temannya.