Mereka para BMI menyebut agensi ini tidak berprikemanusiaan. Banyak curahan hati para BMI yang sempat ia coret-coretkan di kantor tersebut. Tak hanya itu, agensi ini juga seeanknya sendiri melakukan pungutan luar kepada para BMI.
Terkait hal ini harus ada tindakan tegas dari pihak pemerintah sehingga keamanan dan kenyamanan BMI sebagai pendulang devisa dapat di capai. Penyuluhan terhadap pelayanan agensi menjadi tanda tanya besar sebagai bentuk tanggung jawab pemerintah dalam mengayomi BMI. [rif]