Konsep system yang dikembangkan mengambil salah satu contoh model yang dikemukakan oleh Aryya Gangopadhyay (Aryya, 2002) dimana system berisi database terpusat yang berisi informasi mengenai Customer, orders, item produk dan lainnya. Seluruh aplikasi menggunakan database ini. Aplikasi eksternal dapat diakses oleh Customer potensial, yang mana aplikasi ini tersedia dan dapat diakses melalui broser internet customer.
Konsep ini lebih disederhanakan dan dikembangkan untuk diterapkan di industri kecil khususnya batik melalui penelitian oleh Lutfi dengan gambar konsep seperti berikut (lutfi, 2008)