Mohon di teruskan email permohonan maaf ini kepada customer supex, Pak Anis.
Sebelumnya kami mohon maaf atas keterlambatan doc untuk no DHL 4679350793 di ganti menjadi 4679358880.
Ini di karenakan ada masalah pada system dikami dan di DHL yang mengakibatkan double AWB. Sehingga kiriman tanggal 11 di kembalikan semua pada malam hari. Kiriman yang di kembalikan tersebut baru kami ambil kembali di hari senin sore, 13 Oct karena informasi yang kami dapatkan dari DHL sore hari dan pada hari sabtu kantor kami hanya buka sampai jam 12 saja. Sehingga kami langsung segera memproses ulang kembali dengan mengganti no DHL yang baru dan kami drop ke DHL pada malam hari.
DHL baru memproses kiriman pada hari selasanya tanggal 14 Oct siang hari. Sehingga kiriman mengalami keterlambatan. Semoga penjelasaan saya dapat di terima dengan baik dengan tidak ada kurangnya service kami kepada perusahaan bapak.